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消费提示:“国庆”外出旅游要做到“八要”

作者:邓星辉 位乐意 文章来源:娄底市工商行政管理局 发布时间: 2017-09-15 字体:【】【】【

 

随着“国庆”长假的来临,不少市民会利用长假外出旅游,为引导广大消费者在出行时确保自身的合法权益不受损害,娄底市消费者委员会特别提醒广大消费者“国庆”旅游出行做到“八个要”:

一是要选择合适的外出方式。外出旅游可根据外出人员的多少、目的地的远近、道路交通情况、停车住宿难易程度等因素选择是跟团游还是自驾游。

二是要谨慎选择旅行社。消费者要仔细了解旅行社的资质,查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照,选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。切记不要被价格牵着走。

三是要认真签定合同。消费者要与旅行社签定由行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括:旅行的地点、时间和行程安排,所乘交通工具及旅行的吃、住标准,旅游的项目内容等,对旅行社自行制定的不公平格式合同要敢于说“不”。凡遇有歧视或含糊其辞的内容,应在合同补充文本中予以说明。

四是要防备广告陷阱。一些旅游公司往往采取在广告中打出各种优惠条件,以低价来吸引消费者。消费者要注意这里边可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”,服务质量降低,住宿、就餐标准不达标等问题,谨防上当受骗。

五是要保存消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好,尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,发生纠纷时以便为投诉举报提供依据。

六是要主动消费维权。在旅游过程中,一旦消费者的合法权益受到损害,请及时向当地工商(市场监管)部门、消协、旅游局等部门投诉,依法维护自身的合法权益。

七是要注意旅游安全。在旅游活动中一定要注意安全,要照顾好老人和小孩,特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。自驾游的朋友出发前要好好检查一下交通工具,不能带故障出车,行驶中一定要防止疲劳驾驶。

八是要做文明游客。旅游中要尊重当地风俗习惯、爱护文物古籍、保护景点环境、不争不抢按顺序排队,尊重导游,团队人员要团结友爱,互帮互助,做文明使者。